header_phone_icon (888) 600 4659
EUA header_header_dropdown
Language_select_icon
Enviar para:

Sobre o que se trata a sua solicitação?

Respostas para as perguntas mais frequentes:
Não é possível combinar a câmera HD HERO Original com a câmera HD HERO2 no Sistema 3D HERO
Você pode combinar somente duas das unidades da HD HERO2 ou duas das unidades da HD HERO Original juntas para usar com o Sistema 3D HERO.  As duas câmeras devem ser do mesmo tipo...Leia mais »
Gravando no padrão PAL com taxas de 25/50 FPS
Sim, desde que a sua câmera HD HERO Original esteja carregada com a atualização mais recente do software, será possível alternar entre gravações NTSC e PAL.  A câmera HD HERO2 possui essa capacidade...Leia mais »
Países internacionais para os quais a GoPro envia
A GoPro envia para mais de 200 países em todo o mundo.  Todos os locais de envio internacional são listados como opção durante o fechamento do pedido.  No entanto, existem vários locais para os quais atualmente NÃO podem ser enviados, como... Leia mais »
Fotografando Fotos de 5 MP vs. Fotografando Fotos de 11 MP
Alterando as configurações da foto no menu de configuração de 11 MP para 8 MP ou 5 MP pode liberar memória no seu cartão SD que permitirá capturar uma maior quantidade de fotos. ... Leia mais »
Programas para visualizar e editar vídeos em um computador
Para visualizar e editar vídeos em um computador, é possível usar o Windows Media Player ou Movie Maker (baixe a versão HD mais compatível e um decodificador H.264 para atualizar o media ou o movie... Leia mais »
Como corrigir reprodução entrecortada ou interrompida
Se você está enfrentando uma reprodução entrecortada ou interrompida ao visualizar seus vídeos, isso geralmente é do computador, que não consegue processar os dados dos arquivos de vídeo grandes em HD rápido... Leia mais »
A câmera não é reconhecida quando conectada a uma porta USB do computador
Se o seu computador não está reconhecendo a conexão USB, pode ser um destes motivos: existe uma conexão solta em algum lugar, o cabo USB está com defeito, há um problema de compatibilidade... Leia mais »
Recomendações de microfone externo para a câmera HD HERO2
Não temos uma lista oficial de microfones externos recomendados para usar com o HD HERO2, no entanto nossa própria equipe de produção vem usando amplamente microfones de lapela para seus propósitos.  A porta é... Leia mais »
Como trocar as portas da caixa
Aqui estão as instruções para trocar as portas da caixa de  policarbonato da sua câmera: 1.  Abra a porta dos fundos da caixa de modo que ela fique pendurada para baixo o máximo possível. 2.  Puxe para baixo... Leia mais »
Como alterar o modo de inicialização padrão na câmera HD HERO2
A HD HERO2 tem uma configuração que permite alterar o modo de inicialização padrão. Por padrão, a HD HERO2 inicializa no modo Vídeo.  Você pode definir a câmera para iniciar no... Leia mais »
Como devolver um produto GoPro que foi comprado de uma Loja de Varejo
Cada varejista individual terá sua própria política de devolução.  Entre em contato com o varejista de quem você comprou para determinar sua política e o processo de devolução.  A política da "garantia de 30 dias" da GoPro se aplica somente aos produtos adquiridos... Leia mais »
Pedido de Inserção e Ejeção do Cabo de Sincronização 3D
Qualquer pedido é aceito para inserção e ejeção do Cabo de Sincronização 3D ao usar o Sistema 3D HERO. Certifique-se de que a orientação esteja correta - a câmera da esquerda é a de posição invertida e a câmera da direita... Leia mais »
Cartões SD & o Sistema 3D HERO
Os cartões SD não têm que ser os mesmos em cada câmera que você está usando no Sistema 3D HERO.  Você pode ter cartões SD de diferentes tamanhos, avaliações de classe e marcas e o... Leia mais »
Gravando em duas resoluções diferentes com o Sistema 3D HERO
Se as câmeras estiverem gravando em duas resoluções diferentes enquanto usam o Sistema 3D HERO, elas gravarão em sincronia, mas não será possível combiná-las para visualização em 3D... Leia mais »
Alterando as configurações nas Câmeras no Sistema 3D HERO
Você precisa alterar as configurações em cada câmera individualmente, para poder usar seus arquivos para 3D.  Certifique-se sempre de que as configurações estão atualizadas e definidas para serem exatamente as... Leia mais »