Política de Privacidade do GoPro

Data efetiva: 12/01/2014

Ao usar o site do GoPro (GoPro.com) e/ou qualquer outro produto online ou móvel do GoPro, software do GoPro, ou serviços, você concorda com a Política de Privacidade do GoPro e que nós podemos transferir e armazenar suas informações nos Estados Unidos.

SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTA POLÍTICA, NÃO USE QUALQUER SITE, PRODUTO ONLINE OU MÓVEL OU SERVIÇO GOPRO. Publicaremos qualquer modificação ou alterações em relação à Política de Privacidade no site do GoPro. Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, então aconselhamos a revisá-la periodicamente. Se fizermos uma alteração material nesta Política de Privacidade, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso no site GoPro antes das alterações surtirem efeito. Se continuar a usar nossos serviços online, móveis ou nosso software significa que aceitou nossa Política de Privacidade online conforme foi modificada.

1. Conformidade Internacional GoPro

GoPro se preocupa profundamente com a privacidade online. A GoPro está em conformidade com o Safe Harbor Framework dos EUA e com o Safe Harbor Framework suíço conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, em relação à coleta, uso e retenção das informações pessoais dos países membros da União Europeia e da Suíça. A GoPro certificou que apoia os Princípios de Privacidade do Safe Harbor de aviso, escolha, transferência progressiva, segurança, integridade dos dados, acesso e aplicação. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para visualizar nossa página de certificação, visite http://www.export.gov/safeharbor/.
Em conformidade com a Política "Safe Harbour" entre EUA-UE e EUA-Suíça, a GoPro se compromete a resolver qualquer queixa sobre a sua privacidade, de sua coleção ou uso de seus dados pessoais. Para qualquer dúvida ou queixa em relação à política de privacidade você deverá, incluindo os cidadãos da União Europeia ou suíços, entrar em contato com a GoPro preenchendo nosso formulário de suporte para contato abaixo: GoPro.com/support/
A GoPro se compromete apresentar as queixas de privacidade não resolvidas, sob a política "Safe Harbour" entre EUA-UE e EUA-Suiça, ao orgão independente de disputa para resolução, o BBB EU SAFE HARBOR, operado pelo Conselho do Better Business Bureaus. Caso você não receba nenhuma comunicação sobre sua queixa ou sua reclamação não seja abordada de forma satisfatória pela GoPro, visite o site do BBB EU SAFE HARBOR para maiores informações e faça outra queixa: BBB.org/us/safe-harbor-complaints.

2. Informações fornecidas

GoPro coleta informações identificáveis pessoais e não pessoais que você possa fornecer. "Informações pessoais identificáveis" são informações que identificam você e podem ser usadas sozinhas para entrar em contato com você online ou offline. GoPro pode coletar informações pessoais identificáveis sobre você, no contexto de:
  • Criação e administração de sua conta de usuário;
  • Registro de concurso e aceitação de prêmio;
  • Processando seu pedido para produtos ou serviços oferecidos pelo GoPro;
  • Registro de seus produtos GoPro;
  • Fornecendo atualizações sobre seus produtos GoPro;
  • Assinaturas de boletins;
  • Acessar produtos ou serviços GoPro em redes sociais ou serviços terceirizados;
  • Serviços fornecidos online, por meio de seu dispositivo móvel ou o software GoPro; e
  • Outros usos de nosso software, serviços móveis ou online, onde as Informações Pessoais Identificáveis são necessárias para uso e/ou participação.
Os tipos específicos de Informações Pessoais Identificáveis coletadas depende da atividade e pode incluir seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, telefone do celular, informações do cartão de crédito e endereço de entrega. Nossos serviços móveis podem solicitar acesso às suas fotos, nome de rede Wi-Fi e número de série do produto. Aqueles que ganham um prêmio em nossos concursos podem ser solicitados a fornecer o número do seguro social e outra identificação para o propósito de impostos, que será usado somente para o propósito de cumprimento de prêmio. Esta coleta de informação pode ocorrer por meio de nossos serviços online, serviços de telefonia móvel, ou serviços de software GoPro, por exemplo, GoPro pode permitir que você envie informações cadastrais através do site, aplicativo móvel ou software GoPro (incluindo GoPro Studio).
GoPro pode solicitar por "informações não pessoalmente identificáveis​​", ou seja, informações que, por si só, não podem ser usadas para identificar ou contatar você. Tais Informações não pessoalmente identificáveis pode incluir, por exemplo, gênero, data de nascimento, CEP. Você pode ser solicitado a fornecer informações não pessoalmente identificáveis ​​com as informações pessoalmente identificáveis ​​ou separadamente.

3. Informações coletadas automaticamente

Quando você usa os sites GoPro, aplicativos móveis, ou produtos e serviços de software que se conectam à internet, podemos coletar certas informações não pessoalmente identificáveis ​​para fins como a melhoria de nossos produtos e serviços de software, erros de resolução de problemas, prestação dos serviços, gerenciamento do site, aplicativos móveis e serviços, uso de monitoramento, fornecimento de conteúdo para se referir as fontes de tráfego e melhorar o desempenho global dos sites, aplicativos móveis, produtos e serviços de software Informações não pessoais podem incluir o endereço IP, informações de perfil, dados do usuário agregados, preferências, informações da sessão técnica, tipo de navegador, informações sobre o computador, hardware, software, dispositivos móveis, incluindo identificador de dispositivo único, informações demográficas, incluindo gênero, CEP e idade, e dados de navegação, incluindo os arquivos de registro, registros de servidores, dados de fluxo de cliques e outros dados, tais como a sua localização, onde habilitado e preferência de idioma. Os endereços de IP do usuário são registrados para o propósito de segurança e monitoramento. Se você chegou ao nosso site através de um link de outra página da Web, podemos receber informações estatísticas agregadas ou não anônimas sobre sua visita ao nosso site. Nós monitoramos padrões de tráfego e utilização do site para nos ajudar a desenvolver o design e o layout do site, e para melhorar o conteúdo do nosso site para melhor atender os interesses dos usuários do site.

Cookies

O site da GoPro usa cookies para armazenar as preferências dos visitantes e gravar informações da sessão, como páginas visitadas, interações com recursos do site, tempo gasto no site, itens do carrinho de compras, preferências de idioma, região de destino de envio e comportamento de compras para várias finalidades tais como garantir que os visitantes não recebam os mesmos anúncios repetidamente, adaptar o conteúdo do site e as comunicações de boletins informativos de acordo com as preferências do visitante, oferecer anúncios online com base nos visitantes que passaram pelo site e para informar e otimizar o desempenho do site e as campanhas de publicidade online. Não vinculamos as informações armazenadas nos cookies à nenhuma informação de identificação pessoal enviada durante a visita ao nosso site. É possível configurar seu navegador para aceitar ou recusar todos ou alguns cookies ou notificá-lo quando um cookie é definido — cada navegador é diferente. Portanto, verifique o menu “Ajuda” do navegador para aprender como alterar suas preferências de cookies. No entanto, você deve ativar os cookies do GoPro para poder usar a maioria das funções no site. GoPro permite que terceiros coletem informações não pessoalmente identificáveis ​​por meio de cookies, web beacons, e conforme descrito abaixo no site do GoPro. GoPro não permite que terceiros coletem qualquer informação de identificação pessoal diretamente do site GoPro, aplicativos móveis, produtos ou serviços para os seus próprios fins promocionais. Esta política de privacidade cobre o uso de cookies pela GoPro e veiculação de anúncios relevantes, recursos do site e parceiros de análises, mas não cobre o uso de cookies por quaisquer anunciantes terceiros.

Web Beacons

Web beacons são pequenos gráficos com um identificador único, semelhante em função aos cookies, e são utilizados para rastrear os movimentos online dos usuários da web. Em contraste com os cookies, que são armazenados no disco rígido do computador de um usuário, os clear gifs são incorporados de maneira invisível em páginas da Web e são aproximadamente do tamanho do ponto final desta frase. Não vinculamos as informações recolhidas pelo clear gifs à informações pessoalmente identificáveis ​​de nossos clientes. Um ou mais dos nossos parceiros de publicidade terceirizados empregam uma tecnologia de software chamada Web beacons, que nos ajuda a gerenciar melhor o conteúdo em nosso site, informando-nos que o conteúdo é eficaz.

Servidores de Anúncio, Publicidade de Terceiros e Estatísticas de Site

Não oferecemos publicidade de terceiros para você durante a utilização do nosso site, GoPro.com. No entanto, nós trabalhamos com parceiros de publicidade e análise de sites, incluindo o Google, a DoubleClick, AdRoll, Comissão Junction e Facebook, para entregar anúncios GoPro em sites de editoras de terceiros - estes parceiros podem definir cookies no navegador web do seu computador. Estes cookies permitem que nossos parceiros reconheçam o seu computador para que o servidor de anúncios possa mostrar anúncios GoPro de outros locais na Internet, e para que o nosso software de análise possa medir o seu envolvimento e interações durante o uso GoPro.com. Desta forma, os servidores de anúncios podem compilar informações anônimas, sem identificação pessoal ​​sobre onde você, ou outras pessoas que estão usando o seu computador, viu nossos anúncios, mesmo que você não tenha interagido com nossos anúncios, e as ações realizadas em visitas posteriores ao GoPro.com. Esta informação permite que uma rede de anúncios entregue anúncios direcionados, que se acredita serem de maior interesse para você, e permite que GoPro otimize o desempenho de nossas campanhas publicitárias e da usabilidade de nosso site. Em outras palavras, usamos dados de análise em conjunto com os dados sobre nossos anúncios online que foram mostrados utilizando a Display Network do Google e a DoubleClick para os anunciantes, ou outras redes de publicidade online. Ao fazer isso, podemos entender como usuários anônimos interagiram com nosso site depois de ver nossos anúncios.

Aplicativo do Software Móvel

Quando você usa aplicativos móveis GoPro, podemos receber automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo móvel e uso do aplicativo, incluindo o seu identificador de dispositivo único, sistema operacional, versão e outras informações sobre o seu dispositivo móvel, bem como o tempo gasto em diferentes partes do aplicativo móvel GoPro. Nós monitoramos o uso do software do cliente para nos ajudar a desenvolver o design e o layout do aplicativo móvel, e para melhorar o conteúdo do nosso site para melhor atender os interesses dos nossos usuários.

Aplicativos do Software Desktop GoPro

Nosso software de desktop, incluindo, mas não limitado ao GoPro Studio, pode enviar automaticamente os dados anônimos sobre o uso do software quando ele se conecta à internet. Esta informação não conterá nenhuma informação de identificação pessoal, mas pode conter informações sobre o seu computador, como sistema operacional, as especificações técnicas e os dados relacionados ao seu uso do software no computador, por exemplo, telas visitadas, resolução de tela selecionado, o modo de gravação de vídeo e outros tipos de informações coletadas para facilitar o suporte aos produtos, desenvolvimento de produtos e melhoria do software, bem como outros serviços para você e outros usuários GoPro. Nós monitoramos o uso do software do cliente para nos ajudar a desenvolver o design e o layout do software desktop, e para melhorar o conteúdo do nosso site para melhor atender os interesses dos nossos usuários.

4. Uso das informações

GoPro pode usar informações não pessoalmente identificáveis ​​para melhorar o desempenho dos nossos sites e serviços de negócios, para entender como usuários anônimos interagem com nosso site depois de ver anúncios GoPro, identificar e redirecionar anúncios antigos para os visitantes do site, e para otimizar o desempenho da nossas campanhas publicitárias. GoPro pode usar as informações de identificação pessoal e informações não pessoalmente identificáveis ​​para permitir a compra e satisfação de produtos e serviços GoPro, e para melhorar a experiência do cliente e do produto GoPro global. GoPro também pode usar as informações pessoalmente identificáveis ​​na prestação dos serviços por meio do site ou aplicativo móvel, incluindo, mas não limitado a: Pedidos - Se você coloca um pedido, vamos usar seu nome e endereço de e-mail para enviar-lhe um e-mail de confirmação do pedido, um e-mail de confirmação do envio e e-mails de satisfação do cliente. Se você não quiser participar dos e-mails de satisfação do cliente, você pode optar por não receber tais emails após o recebimento, clicando no link "unsubscribe" (cancelar assinatura) contido no email.

Atendimento ao Cliente - Com base nas informações pessoais que você nos forneceu no momento da criação da conta ou compra, nós lhe enviaremos uma confirmação por email para verificar seu nome de usuário e senha. Também nos comunicaremos com você em resposta às suas perguntas, para fornecer os serviços solicitados, e para gerenciar sua conta. Entraremos em contato com você por e-mail ou telefone, de acordo com suas preferências.

Boletins, Ofertas Especiais e Atualizações - Ocasionalmente, nós lhe enviaremos informações sobre produtos, serviços, promoções especiais, concursos, eventos e oportunidades de interagir com GoPro e nossa comunidade. É possível se inscrever para receber estes e-mails em nossa página de inscrição do boletim informativo e/ou durante a finalização da compra de um produto. Por respeito a sua privacidade, nós oferecemos a opção de NÃO receber estes tipos de comunicados. Consulte "Escolher e Optar por não participar" abaixo para obter mais detalhes sobre como cancelar a inscrição ou deixar de participar das comunicações da GoPro. Anúncios relacionados ao serviço - Iremos lhe enviar anúncios relacionados ao serviço em raras ocasiões, quando é necessário fazê-lo. Por exemplo, se o nosso serviço está temporariamente suspenso para manutenção, poderemos lhe enviar um email. Geralmente, você não pode optar por não receber essas comunicações, que não são de natureza promocional. Se você não deseja recebê-las, você tem a opção de desativar a sua conta.

5. Compartilhamento e divulgação de informações

Anunciantes

Informações não pessoalmente identificáveis ​​coletadas pela GoPro podem ser compartilhadas com terceiros para fornecer anúncios e serviços mais relevantes aos visitantes, para entender como usuários anônimos interagem com o nosso site depois de ver os anúncios GoPro em sites de terceirizados, para identificar e redirecionar anúncios para visitantes de sites antigos, e para otimizar o desempenho de nossas campanhas publicitárias. Nós nunca compartilharemos suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento.

Sites cooperados

Às vezes GoPro fará parceria com sites de terceiros em uma relação de marca conjunta, onde uma(s) página(s) web de marca conjunta é(são) usada(s) para promover produtos, serviços, fotos ou vídeos GoPro. Estas páginas podem ser projetadas para parecer e funcionar igual a GoPro.com, mas, na verdade, estão hospedadas em um domínio diferente. Quando entramos em parcerias de marca conjunta, podemos às vezes compartilhar o seu nome e endereço de e-mail para que GoPro se comunique com você sobre promoções, notícias e atualizações relacionadas ao GoPro através de ferramentas fornecidas por site de nosso parceiro de marca conjunta terceirizado. As informações coletadas em páginas da web de marca conjunta terceirizada podem não ser cobertas pela nossa Política de Privacidade. Todas as informações coletadas nos sites de marca conjunta terceirizada pertencem e são controladas pela política de privacidade do site. Não deixe de ler a Política de Privacidade de qualquer site que lhe pede para enviar as informações pessoalmente identificáveis.

​​.

Depoimentos de clientes

Às vezes, podemos publicar depoimentos de clientes em nosso site que podem conter informações de identificação pessoal. Obtemos consentimento destes clientes através de e-mail e/ou métodos de optar em participar antes de publicar um nome, uma cidade ou uma atividade/interesse declarado com qualquer depoimento.

Conteúdo gerado pelo usuário

Se você enviar seu vídeo ou outro conteúdo para GoPro, podemos publicá-lo no site da GoPro ou aplicativos, juntamente com algumas informações de identificação pessoal suas, por exemplo, seu nome e sobrenome ou seu nome de usuário. Para obter mais informações relacionadas aos termos que regem o conteúdo gerado pelo usuário, consulte nossos Termos de Uso .

Fornecedores de serviço externos

Usamos outros prestadores de serviços terceirizados para oferecer ou facilitar serviços em nosso nome, como uma empresa de transporte para cumprir pedidos, uma empresa de processamento de cartão de crédito para cobrar pelos nossos produtos e serviços, e um provedor de serviços de e-mail para enviar e-mails em nosso nome . Quando você compra produtos GoPro, compartilharemos suas informações pessoais, conforme necessário para tais fornecedores de serviços terceirizados para fornecer o serviço aplicáveis ​​a nós ou em nosso nome. Estes terceirizados são proibidos de usar a sua informação pessoal identificável para fins promocionais. Nós NÃO compartilhamos, vendemos, alugamos ou comercializamos informações de identificação pessoal com terceiros para fins promocionais.

Transações comerciais

As informações que coletamos, incluindo suas informações pessoais e informações não pessoalmente identificáveis​, são consideradas um ativo de negócios. Como resultado, se sair do negócio, declarar falência, ou se são adquirir como resultado de uma transação: tal como uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser divulgadas ou transferidas para um adquirente de terceiros em conexão com a transação.

Conformidade legal

Reservamo-nos o direito de acessar e divulgar suas informações de identificação pessoal: (a) para fazer valer os direitos legais e em conformidade com a lei, (b) para cumprir uma ordem de uma entidade governamental ou outra autoridade competente, (c) quando temos razão para acreditar que uma divulgação é necessária para prevenir ou para tratar lesões ou interferências potenciais ou reais com os nossos direitos, propriedade, operações, usuários ou outros que possam ser lesados ​​ou possam sofrer perdas ou danos, (d) quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, evitar fraudes e/ou acordo com procedimento judicial, ordem judicial ou processo legal servido no GoPro.

6. Escolha/Não participação

Nós oferecemos a oportunidade de você optar por não ter suas informações pessoais usadas para determinados fins, quando pedimos por esta informação. Por exemplo, se você comprar um produto, mas não deseja receber qualquer material de marketing adicional nosso, você pode indicar sua preferência em nosso formulário de pedido, deixando caixa "Opt-in" em branco. Se você não quiser mais receber nossos boletins informativos e comunicações promocionais, você pode optar por não recebê-los, seguindo as instruções incluídas em cada boletim ou comunicação ou enviando um e-mail para support@gopro.com.
Você será notificado quando sua informação pessoal for coletada por qualquer terceiro que não seja o nosso fornecedor de serviços, para que possa fazer uma escolha informada quanto à possibilidade ou não de compartilhar suas informações com esse terceiro. Se você não deseja ter suas informações pessoais compartilhadas e quiser optar por não receber mais comunicações de qualquer terceiro que não o nosso fornecedor de agente ou serviço, contacte este terceiro diretamente.
A GoPro se esforça para oferecer ao público conteúdos relevantes e de valor agregado na forma de anúncios. No entanto, respeitamos o desejo de qualquer um que não queira ser rastreado por outras empresas de publicidade online. Os usuários podem desativar programas de publicidade e análise online baseados em cookies ao seguir as instruções de desativação fornecidas pelos nossos parceiros de publicidade e análise, aqui. Para desativar o Doubleclick e outros cookies de publicidade, visite a a página de desativação de publicidade do Google. Para desativar a análise pelo cookies do Google Analytics, visite a a página de desativação do Google Analytics . Para obter mais informações sobre quais cookies de publicidade de terceiros podem ser armazenados em seu navegador, incluindo o nosso parceiro de redirecionamento AdRoll, e como desativar seletivamente cada um, consulte a página de desativação da Network Advertising Initiative

7. Correção / Atualização ou Remoção de Informações

Os usuários GoPro podem modificar ou remover qualquer de suas informações pessoalmente identificáveis ​​coletadas pela GoPro, a qualquer momento, entrando em sua conta e acessando os recursos como Editar Perfil e Informações Cadastrais. Os usuários também podem nos enviar e-mail para corrigir ou alterar alguma informação, preenchendo o nosso formulário de contato localizado em http://GoPro.com/support/

8. Recursos do site de terceiros

Esta Política de Privacidade abrange as práticas de privacidade da GoPro, e não cobre as práticas de privacidade dos sites ou recursos de terceiros. Na medida em que determinados recursos do site de terceiros estão disponíveis nos serviços GoPro, os seguintes termos se aplicam.

Twitter

Nós usamos um widget do Twitter para permitir aos usuários compartilharem facilmente o conteúdo encontrado no GoPro.com enviando um tweet através da sua conta no Twitter. Veja a Política de Privacidade do Twitter para obter mais informações sobre o tipo de informações rastreadas pelo Twitter através deste recurso - em particular, a seção chamada "Dados de Widget".

Facebook

Nós usamos o botão Curtir do Facebook em determinadas páginas para que os usuários do nosso site facilmente “Curtam” o conteúdo encontrado no GoPro.com e depois compartilhem esse conteúdo com seus amigos do Facebook. Leia a Política de Uso de Dados do Facebook para obter mais informações sobre o tipo de dados controlados pelo Facebook através deste recurso.

Google

Nós usamos o botão do Google+ para que os usuários do nosso site facilmente apliquem “+” ao conteúdo encontrado em GoPro.com e depois compartilhem esse conteúdo com seus amigos da plataforma Google. Leia a Política de Privacidade do Google para obter mais informações sobre como o Google coleta e gerencia os dados dos usuários.

PowerReviews

Usamos o PowerReviews para permitir que os visitantes do site enviem comentários originais dos nossos produtos e para exibi-los nas páginas dos produtos no site GoPro.com. O conteúdo do comentário original enviado pelo formulário de envio de comentário do PowerReviews também poderá ser publicado em sites de terceiros dentro da rede de editores do PowerReviews e na rede GoPro de revendedores on-line autorizados. Informações de identificação pessoal não são obrigatórias para enviar comentários de produtos no site GoPro.com. Para obter mais informações sobre o conteúdo coletado durante o processo de envio de comentário, leia a Política de Privacidade do PowerReviews.

9. Links

Sites e aplicativos móveis GoPro podem conter links para outros sites da web. A GoPro não é responsável pelas políticas e/ou práticas de privacidade de outros sites. Ao vincular a um outro site, o usuário deve ler a política de privacidade do referido site. A nossa Política de Privacidade regula apenas as informações coletadas nos sites, aplicativos móveis, software e serviços do GoPro.

10. Privacidade de Crianças

Os sites, aplicativos móveis, produtos e/ou serviços de software do GoPro são destinados ao público em geral e não para crianças menores de 13 anos. Nós não recolhemos informações pessoalmente identificáveis ​​de crianças menores de 13 anos de idade e se tomarmos conhecimento de tal coleta, tomaremos as medidas razoáveis ​​para excluir tais informações o mais breve possível.

11. Usuários internacionais

A GoPro opera principalmente nos Estados Unidos e, como resultado, as informações coletadas podem ser armazenadas nos Estados Unidos. Suas informações identificáveis pessoais podem ser transferidas, usadas, processadas ​​ou mantidas pelo GoPro nos Estados Unidos e em outros países, incluindo países fora de seu país de residência e utilizadas para os fins de definição da presente Política de Privacidade.

12. Mudanças em nossa Política de Privacidade

Periodicamente, nossas práticas de informações podem alterar. Se decidirmos mudar nossa política de privacidade, colocaremos essas alterações nesta Política de Privacidade ou em outros locais que consideremos adequados para que você esteja ciente das informações que coletamos, como as usamos, e sob estas circunstâncias, se houver, as divulgamos. Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, então a reveja periodicamente. Se fizermos uma alteração material nesta Política de Privacidade, notificaremos você aqui, por email ou por meio de um aviso em nossa página inicial.

13. Segurança de informações agregadas e comunitárias

A GoPro toma precauções para garantir que as informações da conta de membro sejam mantidas privadas. Usamos as medidas razoáveis ​​para proteger as informações do membro que são armazenadas dentro de nosso banco de dados, e restringimos o acesso a informações de contas aos funcionários que precisam de acesso para realizar suas funções de trabalho, tais como: o nosso pessoal de atendimento ao cliente e equipe técnica. Observe que não podemos garantir a segurança das informações da conta. Entrada ou uso não autorizado, falha de hardware ou software, e outros fatores podem comprometer a segurança de informações do membro a qualquer momento. Para obter qualquer informação adicional sobre as medidas de segurança que usamos no GoPro, entre em contato conosco através do preenchimento do formulário de contato localizado em http://GoPro.com/support/

14. Segurança de Informações Pessoais

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Quando você insere informações confidenciais (como número de cartão de crédito) nos nossos formulários de registro ou de pedidos, nós transferimos essas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Tomamos o mesmo cuidado quando transmitimos as suas informações confidenciais para Fornecedores de Serviços terceirizados para facilitar o seu pedido, usando a mesma tecnologia SSL. para saber mais sobre SSL, siga este link: http://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security

15. Informações de Contato GoPro

GoPro
3000 Clearview Way
San Mateo, CA
94402

16. Resolução de disputa por Vinculação de arbitragem

O objetivo desta seção é fornecer um método simplificado para a resolução de litígios entre nós, se eles surgirem. Conforme discutido abaixo, se não podermos resolver nossas disputas informalmente e você for premiado com uma quantia em arbitragem maior do que a última oferta de acordo do GoPro feita (se houver), a GoPro pagará 150% de sua sentença arbitral, até US$5.000 acima de sua sentença arbitral. LEIA ISTO CUIDADOSAMENTE. ISSO AFETA SEUS DIREITOS. No caso improvável de que GoPro não puder resolver um problema para sua satisfação (ou se GoPro não puder resolver um problema que tem com você depois de tentar fazê-lo informalmente), então você e a GoPro concordam em ficarem vinculados pelo seguinte procedimento para resolver toda e qualquer disputa entre nós. Esta disposição aplica-se a todos os consumidores em toda a medida permitida por lei, mas exclui expressamente os residentes de Quebec, Rússia, Suíça, os Estados-Membros da União Europeia, e a República da Coreia. Ao aceitar estes termos, você e GoPro renunciam expressamente o direito a um julgamento por júri ou a participar de uma ação de classe. Este acordo se destina a ser interpretado de forma ampla. Esta seção abrange toda e qualquer disputa entre nós ("Disputas"), incluindo, sem limitação:
    - reclamações decorrentes ou relacionadas com qualquer aspecto da relação entre nós, seja com base em contrato, ato ilícito, estatuto, fraude, declarações falsas ou qualquer outra teoria legal;
    - reclamações que surgiram antes do presente Acordo ou qualquer acordo prévio (incluindo, mas não limitado a, declarações relativas à publicidade);
    - reclamações que são atualmente objeto de litígio de suposta ação de classe em que você não é um membro de uma classe certificada, e
    - reclamações que possam surgir após a rescisão deste Acordo.
As únicas disputas que não são abrangidas pela presente seção são as seguintes:
    - uma reclamação para impor ou proteger, ou sobre a validade de qualquer um dos seus direitos de propriedade intelectual ou da GoPro (ou qualquer dos licenciadores GoPro);
    - uma reclamação relacionada com ou oriunda de alegações de roubo, pirataria, ou uso não autorizado;
    - Além disso, nada nesta Seção impedirá qualquer das partes de iniciar uma ação em tribunal de pequenas causas.
As referências a "GoPro", "você" e "nós" incluem nossas respectivas subsidiárias, afiliadas, agentes, funcionários, antecessores em juros, sucessores e cessionários, bem como todos os usuários autorizados ou não autorizados ou beneficiários dos serviços ou de software neste acordo ou em acordos anteriores entre nós. Esta provisão de arbitragem evidencia uma transação no comércio interestadual e, portanto, a Lei Federal de Arbitragem governa a interpretação e a aplicação desta disposição. Esta provisão de arbitragem deve sobreviver à rescisão destes Termos de Serviço.

A. Negociações informais/Notificação de Disputa.Você e GoPro concordam em primeiro tentar negociar qualquer disputa informalmente por pelo menos 30 dias antes de iniciar a arbitragem. Tais negociações informais começam após o recebimento de notificação por escrito de uma pessoa para a outra ("Notificação de Disputa"). Os avisos de disputa devem: (a) incluir o nome completo e informações de contato da parte reclamante, (b) descrever a natureza e a base da reclamação ou disputa, e (c) estabelecer o alívio específico procurado ("Demanda"). A GoPro enviará sua Notificação de Disputa para o seu endereço de faturamento (se você forneceu para nós) ou para o endereço de email que você forneceu para nós. Você enviará sua Notificação de Disputa para: GoPro, Inc. 3000 Clearview Way, San Mateo, CA 94402; ATENÇÃO: Departamento Legal

B. Vinculação de Arbitragem.Se você e GoPro forem incapazes de resolver uma disputa através de negociações informais em até 30 dias após o recebimento da Notificação de Disputa, você ou GoPro poderão optar por ter a Disputa final e exclusivamente resolvida por arbitragem. Qualquer eleição para arbitrar por uma das partes deve ser final e vinculativa para a outra. VOCÊ COMPREENDE QUE POR ESTA PROVISÃO, VOCÊ E A GOPRO ESTÃO ACIMA DO DIREITO DE PROCESSAR NO TRIBUNAL E TER UM JULGAMENTO DE JÚRI. A arbitragem deverá ser iniciada e conduzida sob as Regras de Arbitragem Comercial da Associação Americana de Arbitragem (AAA) e, se for o caso, os procedimentos da AAA suplementares para as Disputas Relacionadas pelo Consumidor (Regras do Consumidor AAA), sendo que ambos estão disponíveis no site da AAA: www. adr.org. As suas taxas de arbitragem e seu compartilhamento de remuneração do árbitro será regido pelas Regras de AAA e, quando adequado, limitado pelas regras do Consumidor AAA. Se esses custos são determinados pelo árbitro para ser excessivo, ou se você enviar para GoPro um aviso para o endereço do Aviso de Disputa acima, indicando que você é incapaz de pagar as taxas necessárias para iniciar uma arbitragem, então, GoPro prontamente pagará todas as taxas de arbitragem e despesas. A arbitragem pode ser conduzida pessoalmente, por meio da apresentação de documentos, por telefone ou online. O árbitro tomará uma decisão por escrito, e deverá apresentar uma exposição de motivos, se solicitado por qualquer das partes. O árbitro deve seguir a legislação aplicável, e qualquer decisão pode ser contestada se o árbitro não o fizer. Você e a GoPro podem litigar em tribunal para obrigar a arbitragem, para permanecer com a arbitragem pendente, ou para confirmar, modificar, anular ou entrar em julgamento sobre a decisão inserida pelo árbitro.

C. Restrições. Você e a GoPro concordam que qualquer arbitragem será limitada à disputa entre a GoPro e você individualmente. Em toda a extensão permitida por lei, (1) nenhuma arbitragem será juntada com qualquer outra, (2) não há nenhum direito ou autoridade para qualquer disputa a ser arbitrada em uma base de ação de classe ou usar procedimentos de ação de classe, e (3) não há nenhum direito ou autoridade para qualquer disputa para ser levada em uma capacidade representativa suposta em nome do público em geral ou quaisquer outras pessoas. VOCÊ E A GOPRO CONCORDAM QUE CADA UMA PODE TRAZER RECLAMAÇÕES CONTRA A OUTRA SOMENTE NA SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DA CLASSE, EM QUALQUER CLASSE PRESUMIDA OU PROCESSO REPRESENTATIVO. Além disso, a menos que você e a GoPro concordem, por outro lado, o árbitro não poderá consolidar reclamações de mais de uma pessoa, e não pode, por outro lado, presidir qualquer forma de qualquer classe ou processo representativo. Se esta disposição específica é considerada inexequível, então a totalidade desta disposição de arbitragem será nula e sem efeito.

D. Local. Se você é um residente dos Estados Unidos, a arbitragem terá lugar em qualquer local razoável conveniente para você. Para residentes fora dos Estados Unidos, a arbitragem deve ser iniciada no Condado de San Mateo, Estado da Califórnia, Estados Unidos da América, e você e GoPro concordam em submeter-se à jurisdição pessoal desse tribunal, a fim de obrigar a arbitragem, para permanecer no processo de arbitragem pendente, ou para confirmar, modificar, anular ou entrar em julgamento sobre a decisão inserida pelo árbitro.

E. Recuperação e honorários advocatícios.Se as regras de arbitragem a seu favor sobre o mérito de qualquer reclamação que você trás contra a GoPro e lhe concede um prêmio que é maior em valor monetário do que a última oferta de acordo por escrito da GoPro feita antes das observações escritas que foram feitas para o árbitro, em seguida, GoPro irá: - pagar a você 150% de sua sentença arbitral, até US$ 5.000 e acima de seu laudo arbitral, e - pagar seu advogado, se houver, o valor dos honorários advocatícios e reembolso de quaisquer despesas (incluindo taxas de testemunhas especialistas e custos) que você ou seu advogado acumula razoavelmente para investigar, preparar e buscar sua reclamação na arbitragem ("o prêmio do advogado"). O árbitro pode tomar decisões e resolver litígios relativos ao pagamento e reembolso de taxas, despesas e pagamento alternativo e o prêmio do advogado a qualquer momento durante o processo e, a pedido de qualquer das partes feito no prazo de 14 dias após a decisão do árbitro sobre o mérito.

O direito a honorários advocatícios e despesas discutidos acima complementa qualquer direito a honorários advocatícios e despesas que você pode ter sob a lei aplicável, embora você não pode recuperar duplicação de prêmios de taxas ou custos advocatícios. GoPro renuncia a qualquer direito que possa ter de buscar um prêmio de honorários e despesas dos advogados em relação a qualquer arbitragem entre nós.

F. Limitação da Autoridade do Árbitro.O árbitro pode conceder ajuda declaratória ou cautelar apenas em favor da parte que solicita assistência individual e apenas na medida do necessário para proporcionar ajuda justificada pela afirmação individual desta parte. G. Mudanças nesta provisão.Não obstante o Artigo 13 (alterações à nossa Política de Privacidade), concordamos que se a GoPro faz qualquer mudança futura para esta disposição de arbitragem (que não seja uma alteração no Endereço de Aviso), você pode rejeitar qualquer mudança, enviando uma notificação por escrito dentro de 30 dias da mudança para o Endereço de Notificação de Arbitragem fornecido acima. Ao rejeitar qualquer mudança no futuro, você está concordando que você arbitrará qualquer litígio entre nós, de acordo com a linguagem desta disposição.